团购服务时间与宣传不符的原因何在？

我们就住在楼下，为图方便选择了楼上的按摩店。在门口换鞋时，我们表明是团购消费，然而服务员并未提及重庆地区的服务时间有所缩短。直到我们进入房间后，技师才告知我们这一情况。我们询问服务员，她却坚称之前已经说过了。难道我们三个人都聋了吗？其实，我们也不是在意这十分钟，只是觉得店家起码应该告知一声，服务方面还算说得过去。