足浴店未能遵守预定承诺的原因可能是多方面的。首先，商家可能在接到预定后，发现原本预留的足浴房间或服务人员不足，无法满足所有预定客户的需求。其次，商家可能会根据实际情况，将资源分配给其他有更多需求的顾客，以提高整体的经营效益。

这种行为显然缺乏契约精神，损害了消费者的权益，也影响了商家的信誉和形象。在商业活动中，诚信是至关重要的，商家应该尊重预定承诺，按照约定为消费者提供服务。

此外，商家的态度也需要改进。当面对消费者的投诉时，应该以积极的态度解决问题，而不是采取撇清责任或不友好的态度。这样的处理方式只会进一步恶化消费者的不满情绪。

对于消费者来说，如果遇到类似情况，可以采取以下措施：首先，与商家进行沟通，表达自己的不满和要求，寻求合理的解决方案。其次，可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。最后，在选择足浴店或其他服务提供商时，可以多做调查和比较，选择信誉良好、服务质量有保障的商家。